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    您的滿意 我的追求——合肥百大初心不變,奏響“服務至上”最強音

    發布日期:【2023-04-01

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    作為一個有著60多年歷史的老字號零售企業,合肥百大歷來重視顧客服務質量的不斷提升,“您的滿意,我的追求”成為家喻戶曉的百大最強音。零售行業進入品牌、價格、全渠道競爭期,合肥百大依然初心不變,3月15日,集團全業態第29屆“創一流企業,創一流服務”百日大競賽在全省范圍內如期啟動,各成員企業以最飽滿的姿態迎接新一輪服務大比拼。


    啟動儀式現場,各成員企業已大展拳腳誓為企業創效添彩。合肥百貨大樓“湯群勞模創新工作室”成員帶領全體員工進行“雙創”競賽宣誓;鼓樓名品中心金座一線員工代表作表態發言,展現對完成“雙創”目標的堅定決心;商業大廈“尹文靜勞模工作室”表演詩朗誦《勞模精神在閃耀》,讓大家真切感受到勞模精神就在身邊;蚌埠區域門店現場舉行三業態拔河比賽,員工們賽出風采,賽出決心!在百大,小至動線的選擇、柜臺的陳列、員工著裝,大至品牌的入駐、質量的把關、售后保障等,都按標準流程規范管理。百大人遵循小處著手,深耕細作,著力打造“雙創”活動品牌。



    29屆“雙創”百日大競賽深度貫徹集團領導“銷量為王,效益為先,服務至上,至臻至誠”的指導思想,以競賽模式為契機,依托“心悅服務”品牌,以“張洪勞模工作室”、“百大鼓樓心悅藍領創新工作室”等服務團隊為支撐,最大程度發揮骨干員工帶頭作用,全面強化一線員工服務理念。與此同時,聚焦營收細化指標,每個成員企業按照銷售指標詳細制定競賽方案,落實競賽責任,建立“錨重點、講創新、鼓干勁、激活力”的競賽長效機制。最終駛向顧客體驗提升,公司銷售增長的共贏彼岸。

    “雙創”活動非百日之功,百大服務精神積厚成勢、馳而不息,因水到渠成的業績而破繭成蝶。隨著百日大競賽全面啟動,百大集團全體成員在集團整體方針引領下,充分發揮主觀能動性,擰成一股繩,勁往一處使,助力實現集團高質量發展的百年百大夢!


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